FAQ
CNPY FAQ (Foire aux Questions)
- Général
Q: Où est situé CNPY?
R: Notre entrepôt est situé à insérer les address.
Q: Quels types de produits proposez-vous?
R: Nous offrons une large gamme de solutions d'emballage, notamment pour les restaurants, les chaînes alimentaires, et les entreprises de distribution.
Q: Est-ce que CNPY offre des options d’achat en ligne?
R: Oui, vous pouvez parcourir et commander nos produits directement sur notre site web, cnpy.ca.
- Commandes et Paiement
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?
R: Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires, et les paiements par carte de débit.
Q: Puis-je passer une commande en gros?
R: Absolument! Nous nous spécialisons dans les commandes en gros pour les entreprises. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Q: Comment savoir si ma commande a été confirmée?
R: Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
- Livraison et Ramassage
Q: Proposez-vous la livraison?
R: Oui, nous offrons la livraison dans tout le Grand Montréal. Nous proposons également une option de ramassage gratuit à notre entrepôt d'Anjou.
Q: Comment fonctionne le ramassage?
R: Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation. Rendez-vous à notre entrepôt pour récupérer vos articles.
Q: Offrez-vous la livraison gratuite?
R: Nous offrons la livraison en intégrant les frais d’expédition dans le prix total.
- Politique de Prix
Q: Proposez-vous une politique d’égalisation des prix?
R: Oui, nous égalons les prix des concurrents pour les articles identiques ramassés à notre entrepôt d’Anjou. Consultez notre politique complète pour plus de détails.
- Service Client
Q: Comment puis-je vous contacter?
R: Vous pouvez nous joindre par e-mail à [insérer adresse e-mail] ou par téléphone au [insérer numéro de téléphone].
Q: Que faire si j’ai un problème avec ma commande?
R: Contactez notre service client dès que possible. Nous serons heureux de résoudre tout problème rapidement.
- Partenariats et B2B
Q: Puis-je devenir un partenaire ou un revendeur?
R: Oui, nous collaborons avec des distributeurs et des chaînes de restaurants. Contactez-nous pour explorer les opportunités de partenariat.